Sistemi di controllo e assistenza a distanza

EUROMATIC offre un servizio di post-vendita, adeguato ad ogni richiesta di assistenza telefonica e on-site, si occupa della fornitura di parti di ricambio e della compilazione di liste personalizzate di ricambi per ogni impianto.Il servizio di assistenza dispone di un software di analisi e diagnostica per il controllo remoto che permette ai nostri tecnici di guidare gli addetti alla manutenzione ad eseguire correttamente le procedure necessarie per il ripristino degli impianti con l’obiettivo di ridurre il tempo di arresto, a vantaggio della produttività.

L’offerta dei servizi comprende:
assistenza telefonica al personale dei nostri clienti;
assistenza da remoto per raccogliere le informazioni sullo stato dell’impianto e correggere le anomalie senza necessità di intervento in loco;
intervento presso la sede del cliente, ottimizzando i tempi grazie all’attività di analisi preliminare e alla consultazione dei messaggi di diagnostica.