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Sistema de control y asistencia remota

Sistema de control y asistencia remota

EUROMATIC ofrece un servicio de postventa telefónico e in situ. Comprende tanto el suministro de piezas de recambio como la elaboración de catálogos de piezas personalizados para cada instalación. Además, el servicio incluye un análisis remoto con respectivo diagnóstico que permite a los técnicos guiar al personal de mantenimiento en las labores de reparación de los equipos. De este modo, se pretenden reducir los tiempos de parada a la vez que se incrementa la productividad.

Servicios de asistencia:

  • Asistencia telefónica a nuestros clientes;
  • Asistencia remota para conocer las condiciones del sistema y solucionar los posibles problemas sin necesidad de intervenir en la instalación;
  • Intervención in situ dirigida a optimizar el tiempo entre el momento del análisis preliminar y el asesoramiento según los mensajes de diagnóstico.
Servicios de asistencia:
Instalaciones a punto en cualquier lugar del mundo.

Instalaciones a punto en cualquier lugar del mundo.

El montaje de todos los componentes, junto con un moderno sistema de almacenaje, está implementado con controles software. Además, se llevan a cabo pruebas de control intermedias y finales antes del envío para garantizar una puesta en marcha y un funcionamiento óptimos en las instalaciones del cliente.

Nuestra cartera de clientes la componen empresas internacionales líderes en la producción de envases a partir de tubos de vidrio y sistemas de envasado para la industria farmacéutica. Exportamos casi el 100% de nuestra producción en todo el mundo.